Программа «Стресс-менеджмент» направлена на повышение устойчивости персонала компании к негативным стресс-факторам, с одной стороны, и на использование стресса как ресурса, с другой.
Цель тренинга:
Повышение работоспособности сотрудников в условиях стресса
Задачи тренинга:
Получение участниками практических знаний о стрессе
Развитие навыков преодоления негативных последствий стресса и повышение сопротивляемости стресс-факторам
Развитие навыков эффективной работы в условиях стресса
Использование стресса как ресурса
Обучение участников технологиям эмоциональной саморегуляции и управления эмоциональным фоном общения
Программа тренинга:
Занятие 1.
Понятие и механизмы стресса. Стресс-факторы. Разработка технологий управления стрессом для сотрудников компании. Поиск возможностей для снижения негативного воздействия стресс-факторов, регуляции стресса и снятия его негативных последствий.
Негативное восприятие как источник стресса. Позитивное мышление и восприятие как средство снижения негативного воздействия стресс-факторов – техника «Хорошо!» — умение находить позитив в ситуациях которые обычно воспринимаются как негативные.
Занятие 2.
Позитивное мышление и позитивное реагирование в общении. Техника «Тотальное Да». Технологии эмоциональной саморегуляции. Отслеживание и вербализация собственных эмоциональных состояний как первый шаг эмоциональной саморегуляции. Техника «Разгон – торможение» — развитие переключаемости эмоциональных режимов.
Занятие 3.
Управление эмоциональными состояниями. Формирование оптимального внутреннего настроя. Конструктивное использование «негативных» эмоций. Перевод гнева в уверенное поведение. Регуляция эмоционального фона общения. Эмоциональная регуляция в конфликте. Конструктивная реакция на агрессию. Коррекция эмоциональных состояний собеседника.
Занятие 4.
Дефицит времени как фактор стресса. Организация рабочего времени. Разработка технологий управления рабочим временем для сотрудников компании.
Занятие 5.
Индивидуальная работа в соответствии с потребностями участников группы. Выработка индивидуальных рекомендаций по управлению стрессом.
В процессе всего тренинга осуществляется обучение участников технике мышечной релаксации как инструменту снятия негативных последствий стресса.
Результаты для компании:
Повышение работоспособности сотрудников
Снижение уровня конфликтности
Повышение эффективности взаимодействия сотрудников с клиентами и внутри компании
Результаты для участников тренинга:
Освоение техник эмоциональной саморегуляции и профилактики стресса
Повышение работоспособности и личной эффективности
Повышение уверенности в себе
Профилактика эмоционального выгорания
Формат тренинга:
5 занятий по 4 часа.
В тренинге используются:
Интерактивные информационные блоки, деловые и ролевые игры, групповые дискуссии, моделирование и анализ проблемных рабочих ситуаций, психогимнастика.
